服務(wu)既是(shi)一(yi)種行為(wei)，也是(shi)一(yi)種意識。行為(wei)之(zhi)下(xia)的(de)(de)服務(wu)，需(xu)要(yao)有詳細的(de)(de)計劃(hua)和明(ming)確的(de)(de)目(mu)的(de)(de)，我(wo)們(men)需(xu)要(yao)了(le)解完成什么。如果(guo)是(shi)意識之(zhi)下(xia)的(de)(de)服務(wu)，有可能是(shi)舉(ju)手(shou)之(zhi)勞(lao)，往往發生在(zai)細節之(zhi)處(chu)，這是(shi)一(yi)種習慣，是(shi)一(yi)種熱忱，是(shi)一(yi)種初心(xin)。

新學期，新氣象，近(jin)日南(nan)京市某高(gao)級(ji)中學再次從南(nan)京志(zhi)恒清(qing)(qing)潔(jie)設(she)備有(you)限(xian)公(gong)司采購(gou)了一批洗地(di)機(ji)，南(nan)京志(zhi)恒準時完成(cheng)送貨，并(bing)順利進行安裝調試和使用。因為是老客戶，現場還有(you)一些(xie)前期采購(gou)的(de)(de)清(qing)(qing)潔(jie)設(she)備，例如洗地(di)機(ji)、掃地(di)機(ji)、高(gao)壓清(qing)(qing)洗機(ji)等。南(nan)京志(zhi)恒的(de)(de)工作人員雖然完成(cheng)了送貨的(de)(de)任務(wu)，但服務(wu)的(de)(de)意識讓他們(men)想到更多，主動(dong)提出對之前購(gou)買的(de)(de)設(she)備進行保(bao)養和檢修。

如同(tong)汽車(che)，清潔設(she)備的(de)保養和檢修也非常重要，不僅能(neng)夠讓設(she)備維持在(zai)一個更好的(de)運(yun)行狀(zhuang)態(tai)，提升工(gong)作(zuo)(zuo)效率(lv)，還能(neng)夠降低(di)故障發生率(lv)和安全隱患，延(yan)長(chang)設(she)備使用(yong)壽命(ming)。清潔設(she)備的(de)保養和維修包含很(hen)多(duo)方(fang)面(mian)，南京志恒的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)人員對(dui)現場設(she)備做了一一檢修。

洗地刷(shua)檢查

洗地(di)(di)刷是洗地(di)(di)機(ji)重要的清潔(jie)組(zu)件，健康的運行(xing)狀態可以保障良好(hao)的清洗效果。工(gong)作人員打開設備下部的側擋(dang)板(ban)，趴在地(di)(di)上檢(jian)查機(ji)器內部的組(zu)件。同時(shi)調(diao)試了每一個洗地(di)(di)刷的扣(kou)件狀態，確保洗地(di)(di)刷在運行(xing)時(shi)的穩定性。

清洗(xi)膠(jiao)條

膠(jiao)條(tiao)直(zhi)接影(ying)響洗地機的(de)(de)(de)吸水(shui)效果，也(ye)是損(sun)(sun)耗(hao)較(jiao)快的(de)(de)(de)零部件。工作人(ren)員將所有洗地機的(de)(de)(de)膠(jiao)條(tiao)全部從鋼扒上拆解下(xia)來，進行(xing)檢查和(he)清理。清理掉膠(jiao)條(tiao)上的(de)(de)(de)污漬，并將磨(mo)(mo)損(sun)(sun)較(jiao)快的(de)(de)(de)部分(fen)和(he)磨(mo)(mo)損(sun)(sun)較(jiao)輕的(de)(de)(de)部分(fen)進行(xing)調(diao)換。在安裝膠(jiao)條(tiao)時，調(diao)整(zheng)吸水(shui)膠(jiao)條(tiao)的(de)(de)(de)貼地角度，使之達到最好的(de)(de)(de)運行(xing)狀態(tai)。

清洗過濾網

過濾(lv)網聯通清水箱和出水口，由于水源存在雜質(zhi)，過濾(lv)網特別容易殘留污(wu)漬，從而影響清洗時出水量的(de)大小。工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)拆下洗地機的(de)過濾(lv)網，發現過濾(lv)網被厚厚的(de)污(wu)漬度堵(du)塞，工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)對每臺設備的(de)過濾(lv)網并進行了認真仔細(xi)的(de)清洗。

除此(ci)之外(wai)，南京志恒的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)人員還(huan)進行了其(qi)它檢(jian)修(xiu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。不(bu)僅對設備進行及時的(de)維護(hu)，還(huan)減少耗材的(de)耗損，降低客(ke)戶(hu)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)成本，受到客(ke)戶(hu)的(de)一致好評。這(zhe)次計劃之外(wai)的(de)檢(jian)修(xiu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，源(yuan)于(yu)南京志恒工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)人員深入內(nei)心的(de)服務理念。正(zheng)式(shi)這(zhe)些細(xi)致入微的(de)服務工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，讓南京志恒守護(hu)在客(ke)戶(hu)身(shen)邊，成為客(ke)戶(hu)長久的(de)合作(zuo)(zuo)(zuo)伙伴。

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